{"id":8527,"date":"2026-08-20T02:37:44","date_gmt":"2026-08-20T05:37:44","guid":{"rendered":"https:\/\/www.encontrasorocaba.com.br\/sobre\/projeto-da-prefeitura-de-sorocaba-busca-linguagem-mais-acessivel-em-comunicacoes-oficiais\/"},"modified":"2026-08-20T02:37:44","modified_gmt":"2026-08-20T05:37:44","slug":"projeto-da-prefeitura-de-sorocaba-busca-linguagem-mais-acessivel-em-comunicacoes-oficiais","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.encontrasorocaba.com.br\/sobre\/projeto-da-prefeitura-de-sorocaba-busca-linguagem-mais-acessivel-em-comunicacoes-oficiais\/","title":{"rendered":"Projeto da Prefeitura de Sorocaba busca linguagem mais acess\u00edvel em comunica\u00e7\u00f5es oficiais"},"content":{"rendered":"<div class=\"bf54deaa11a4587a41abacdf5428af85\" data-index=\"1\" style=\"float: none; margin:0px;\">\n<!-- Anuncio display - global -->\r\n<ins class=\"adsbygoogle\"\r\n     style=\"display:block\"\r\n     data-ad-client=\"ca-pub-8585364105181520\"\r\n     data-ad-slot=\"8789329856\"\r\n     data-ad-format=\"auto\"\r\n     data-full-width-responsive=\"true\"><\/ins>\r\n<script>\r\n     (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});\r\n<\/script>\n<\/div>\n<h2>Entenda a Pol\u00edtica Municipal de Comunica\u00e7\u00e3o Inteligente<\/h2>\n<p>A Prefeitura de Sorocaba lan\u00e7ou, em novembro de 2023, a Pol\u00edtica Municipal de Comunica\u00e7\u00e3o Inteligente, que visa a simplifica\u00e7\u00e3o e a clareza na comunica\u00e7\u00e3o oficial com a popula\u00e7\u00e3o. Essa iniciativa foi implementada antes mesmo de ser discutida como uma estrat\u00e9gia nacional.<\/p>\n<p>A principal meta dessa pol\u00edtica \u00e9 facilitar o acesso \u00e0 informa\u00e7\u00e3o p\u00fablica, garantindo que as mensagens sejam compreens\u00edveis e \u00fateis. Desde a sua introdu\u00e7\u00e3o, o feedback da comunidade tem sido positivo, refletindo-se em um aumento significativo nas avalia\u00e7\u00f5es sobre a utilidade das informa\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis no portal Sorocaba.sp.gov.br. O n\u00famero de respostas positivas em apenas dois meses subiu de 45 para mais de 2 mil, evidenciando a efic\u00e1cia das mudan\u00e7as realizadas.<\/p>\n<h2>Resultados e Feedback da Popula\u00e7\u00e3o<\/h2>\n<p>Com a implementa\u00e7\u00e3o da Pol\u00edtica Municipal de Comunica\u00e7\u00e3o Inteligente, diversos feedbacks foram coletados desde a sua implementa\u00e7\u00e3o. Entre os dados analisados, observa-se que o total de p\u00e1ginas do portal foi examinado, levando a uma reavalia\u00e7\u00e3o de como as informa\u00e7\u00f5es s\u00e3o apresentadas.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.encontrasorocaba.com.br\/sobre\/wp-content\/uploads\/projeto-da-prefeitura-de-sorocaba-busca-linguagem-mais-acessivel-em-comunicacoes-oficiais.webp\" alt=\"comunica\u00e7\u00e3o acess\u00edvel\" loading=\"lazy\" \/><\/p>\n<p>Entre novembro de 2025 e julho de 2026, o Laborat\u00f3rio de Comunica\u00e7\u00e3o Inteligente (Labcom) analisou 3.457 p\u00e1ginas em 33 portais municipais. A pesquisa revelou que 64% dessas p\u00e1ginas n\u00e3o atendiam \u00e0 alta legibilidade, resultado que impulsionou a\u00e7\u00f5es corretivas e melhorias. Posteriormente, as porcentagens de p\u00e1ginas com alta legibilidade aumentaram de 32,8% para 36%. As avalia\u00e7\u00f5es feitas pelos usu\u00e1rios tamb\u00e9m subiram de 17 para 147 em um curto espa\u00e7o de tempo.<\/p>\n<h2>Capacita\u00e7\u00e3o dos Servidores para Uma Comunica\u00e7\u00e3o Clara<\/h2>\n<p>A capacita\u00e7\u00e3o dos servidores \u00e9 uma das estrat\u00e9gias centrais do Labcom. Foram oferecidos treinamentos para garantir que os funcion\u00e1rios desenvolvam uma comunica\u00e7\u00e3o eficaz e acess\u00edvel. Os cursos inclu\u00edram a cria\u00e7\u00e3o de uma Cartilha de Linguagem Simples, orienta\u00e7\u00f5es sobre a voz institucional e um guia de reda\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Essas a\u00e7\u00f5es t\u00eam como foco a padroniza\u00e7\u00e3o da linguagem utilizada em documentos e publica\u00e7\u00f5es, reduzindo siglas, jarg\u00f5es e termos t\u00e9cnicos que podem dificultar a compreens\u00e3o por parte da popula\u00e7\u00e3o. Assim, prioriza-se uma comunica\u00e7\u00e3o que atenda o maior n\u00famero poss\u00edvel de cidad\u00e3os, independentemente do n\u00edvel de escolaridade.<\/p>\n<h2>Ferramentas Inovadoras em Uso no Portal<\/h2>\n<p>O portal Sorocaba.sp.gov.br passou a contar com ferramentas que auxiliam tanto na cria\u00e7\u00e3o quanto na revis\u00e3o de textos. Isso inclui a implementa\u00e7\u00e3o de um dicion\u00e1rio de termos t\u00e9cnicos e outras ferramentas que suportam a produ\u00e7\u00e3o de conte\u00fados mais claros e descomplicados.<\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, um novo recurso foi adicionado, permitindo que os cidad\u00e3os indiquem a utilidade do conte\u00fado acessado. Eles podem tamb\u00e9m relatar experi\u00eancias negativas, como dificuldade na compreens\u00e3o devido \u00e0 complexidade da linguagem ou informa\u00e7\u00f5es desatualizadas. Esses feedbacks s\u00e3o essenciais para o aprimoramento cont\u00ednuo do sistema.<\/p>\n<h2>An\u00e1lise de Legibilidade das Publica\u00e7\u00f5es<\/h2>\n<p>O Labcom conduziu um diagn\u00f3stico inicial que revelou que uma parcela significativa das publica\u00e7\u00f5es n\u00e3o era facilmente leg\u00edvel. Com essas informa\u00e7\u00f5es, \u00e9 poss\u00edvel trabalhar para melhorar a legibilidade, que \u00e9 fundamental para que o p\u00fablico compreenda as informa\u00e7\u00f5es que s\u00e3o disponibilizadas.<\/p>\n<p>O processo de avalia\u00e7\u00e3o continua, permitindo ajustes nas publica\u00e7\u00f5es conforme necess\u00e1rio e garantindo que mais p\u00e1ginas atinjam o padr\u00e3o de alta legibilidade. A ideia \u00e9 que cada vez mais documentos se tornem acess\u00edveis e compreens\u00edveis para todos os cidad\u00e3os.<\/p>\n<h2>Crit\u00e9rios para Produ\u00e7\u00e3o de Conte\u00fados Acess\u00edveis<\/h2>\n<p>Os crit\u00e9rios adotados para a produ\u00e7\u00e3o de conte\u00fados acess\u00edveis visam priorizar informa\u00e7\u00f5es que atendam especialmente \u00e0queles com menor escolaridade. O p\u00fablico-alvo foi definido como pessoas a partir de 18 anos com pelo menos o Ensino Fundamental completo.<\/p>\n<p>Esse enfoque se deve ao fato de que este grupo tende a ter mais dificuldades ao lidar com conte\u00fados que utilizam linguagem t\u00e9cnica ou complexa. Assim, a proposta \u00e9 criar uma comunica\u00e7\u00e3o que, embora simples, ainda transmita as informa\u00e7\u00f5es essenciais de maneira eficaz.<\/p>\n<h2>Pr\u00f3ximos Passos da Iniciativa<\/h2>\n<p>O Labcom tem planos para dar continuidade ao projeto, visando implementar novas a\u00e7\u00f5es. Entre as pr\u00f3ximas etapas, est\u00e1 a promo\u00e7\u00e3o de treinamentos adicionais, a revis\u00e3o de conte\u00fados j\u00e1 existentes e a melhoria cont\u00ednua das ferramentas utilizadas no portal.<\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, est\u00e3o sendo discutidos projetos que visam padronizar documentos impressos, garantindo que esses tamb\u00e9m atendam aos mesmos crit\u00e9rios de clareza e acessibilidade estabelecidos nas comunica\u00e7\u00f5es digitais.<\/p>\n<h2>Import\u00e2ncia da Linguagem Simples<\/h2>\n<p>A Utiliza\u00e7\u00e3o de uma linguagem simples tem um impacto direto na forma como os cidad\u00e3os interagem com a administra\u00e7\u00e3o p\u00fablica. Ela garante que as informa\u00e7\u00f5es sejam n\u00e3o apenas disponibilizadas, mas realmente entendidas. Assim, a popula\u00e7\u00e3o se torna mais ciente dos servi\u00e7os e direitos que possui.<\/p>\n<p>Uma comunica\u00e7\u00e3o clara e acess\u00edvel \u00e9 essencial para o fortalecimento da cidadania, permitindo que as pessoas se sintam mais inclu\u00eddas e participativas nas decis\u00f5es que afetam suas vidas.<\/p>\n<h2>Desafios Enfrentados na Comunica\u00e7\u00e3o P\u00fablica<\/h2>\n<p>A implementa\u00e7\u00e3o da Pol\u00edtica de Comunica\u00e7\u00e3o Inteligente n\u00e3o est\u00e1 isenta de desafios. Um dos maiores obst\u00e1culos \u00e9 a resist\u00eancia \u00e0 mudan\u00e7a de certos h\u00e1bitos de comunica\u00e7\u00e3o igualmente estabelecidos entre os servidores. Al\u00e9m disso, h\u00e1 a necessidade de garantir que todas as informa\u00e7\u00f5es sejam sempre atualizadas e relevantes.<\/p>\n<p>Vencer essas barreiras requer um compromisso coletivo e um esfor\u00e7o cont\u00ednuo para criar uma cultura organizacional que valorize a comunica\u00e7\u00e3o clara. \u00c9 fundamental que todos os envolvidos no processo estejam alinhados e motivados a adotar essa nova abordagem.<\/p>\n<h2>Impacto na Cidadania e Participa\u00e7\u00e3o Popular<\/h2>\n<p>O incentivo \u00e0 comunica\u00e7\u00e3o mais acess\u00edvel resulta em uma maior participa\u00e7\u00e3o popular nos processos administrativos, j\u00e1 que cidad\u00e3os que compreendem melhor as informa\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis t\u00eam mais chances de se envolver e emitir suas opini\u00f5es.<\/p>\n<p>Com isso, espera-se que haja um aumento na transpar\u00eancia e na confian\u00e7a da popula\u00e7\u00e3o na administra\u00e7\u00e3o p\u00fablica, refletindo-se em uma sociedade mais participativa e informada.<\/p>\n\n<div style=\"font-size: 0px; height: 0px; line-height: 0px; margin: 0; padding: 0; clear: both;\"><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A Prefeitura de Sorocaba transforma a comunica\u00e7\u00e3o p\u00fablica para ser mais acess\u00edvel e clara \u00e0 popula\u00e7\u00e3o.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":8526,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[33],"tags":[],"class_list":["post-8527","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-cultura-em-sorocaba","has_thumb"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.encontrasorocaba.com.br\/sobre\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8527","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.encontrasorocaba.com.br\/sobre\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.encontrasorocaba.com.br\/sobre\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.encontrasorocaba.com.br\/sobre\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.encontrasorocaba.com.br\/sobre\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8527"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.encontrasorocaba.com.br\/sobre\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8527\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.encontrasorocaba.com.br\/sobre\/wp-json\/wp\/v2\/media\/8526"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.encontrasorocaba.com.br\/sobre\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8527"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.encontrasorocaba.com.br\/sobre\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=8527"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.encontrasorocaba.com.br\/sobre\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=8527"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}